KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak DEMASUS OTEL & SPA (bundan sonra "Otel" olarak anılacaktır) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

Adres: Topraklık Mah. 638. Sk. No:12, Pamukkale/Denizli
Telefon: +90 258 420 0822

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Otelimiz tarafından toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Konaklama hizmetlerinin sunulması ve rezervasyon işlemlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (polis bildirim formu vb.)
• Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin artırılması
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Web sitesi kullanım analizleri ve iyileştirme çalışmaları
• Yasal düzenlemeler gereği yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi sunulması

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, uyruk
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
• Konaklama Bilgileri: Giriş-çıkış tarihleri, oda tercihleri, özel istekler
• Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme kayıtları
• Dijital İz Bilgileri: IP adresi, çerez verileri, tarayıcı bilgileri, web sitesi kullanım verileri

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; telefon, WhatsApp, web sitesi ve yüz yüze iletişim kanalları aracılığıyla, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebepler çerçevesinde işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Meşru menfaat kapsamında gerekli olması
• Açık rızanızın bulunması

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Emniyet Genel Müdürlüğü, Vergi Dairesi vb.)
• Hizmet aldığımız iş ortakları ve tedarikçiler
• Web sitesi analiz hizmeti sağlayıcıları (Google Analytics vb.)

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

• Adres: Topraklık Mah. 638. Sk. No:12, Pamukkale/Denizli
• Telefon: +90 258 420 0822

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

8. Aydınlatma Metninde Yapılacak Değişiklikler

İşbu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler ve otelimizin veri işleme politikalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin her zaman web sitemizde yayınlanacaktır.