Gizlilik Politikası

1. Giriş

DEMASUS OTEL & SPA ("Otel", "biz") olarak, web sitemizi (demasusotel.com.tr) ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

2.1. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, aşağıdaki bilgiler otomatik olarak toplanabilir:

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve sürümü
• İşletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar ve ziyaret süresi
• Yönlendiren web sitesi (referrer)
• Cihaz bilgileri

2.2. Sizin Tarafınızdan Sağlanan Bilgiler

Telefon veya WhatsApp aracılığıyla rezervasyon yaptığınızda aşağıdaki bilgilerinizi paylaşmanız gerekebilir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• Konaklama tarihleri
• Özel istekler veya tercihler

3. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.

3.1. Kullanılan Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin düzgün çalışması için gerekli olan çerezlerdir. Bu çerezler devre dışı bırakılamaz.
• Analitik Çerezler: Ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olan çerezlerdir. Google Analytics ve Google Tag Manager bu amaçla kullanılmaktadır.
• Reklam Çerezleri: Google Ads dönüşüm takibi için kullanılan çerezlerdir. Bu çerezler, reklam kampanyalarımızın etkinliğini ölçmemize yardımcı olur.

3.2. Üçüncü Taraf Hizmetler

Web sitemizde aşağıdaki üçüncü taraf hizmetler kullanılmaktadır:

• Google Tag Manager (GTM-5CKLBGLL): Web sitesi etiketlerini yönetmek için kullanılır. Google'ın gizlilik politikası için: policies.google.com/privacy
• Google Ads (AW-17880410763): Reklam dönüşüm takibi için kullanılır.
• Google Maps: Otelimizin konumunu göstermek amacıyla kullanılır.
• Google Fonts: Web sitesinin yazı tiplerini sağlamak için kullanılır.

3.3. Çerezleri Yönetme

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilir veya silebilirsiniz. Ancak çerezleri devre dışı bırakmanız, web sitemizdeki bazı özelliklerin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

4. Bilgilerin Kullanım Amacı

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Konaklama ve rezervasyon hizmetlerinin sunulması
• Müşteri iletişiminin sağlanması
• Web sitesi deneyiminin iyileştirilmesi
• Reklam kampanyalarının etkinliğinin ölçülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik önlemlerinin alınması

5. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz, aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Yasal zorunluluklar gereği yetkili kurum ve kuruluşlara
• Web sitesi analiz hizmetleri kapsamında (Google) - anonim ve toplu veriler şeklinde
• Açık rızanızın bulunduğu durumlarda

6. Bilgi Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemler alınmaktadır:

• SSL/TLS şifreleme ile güvenli bağlantı (HTTPS)
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Yetkisiz erişime karşı koruma önlemleri
• Verilere erişimin yetkilendirilmiş personelle sınırlandırılması

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama süreleri dahilinde muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesiyle birlikte verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

8. Haklarınız

6698 Sayılı KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.

9. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz, 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki bireylerden kişisel veri toplamayız.

10. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası, yasal değişiklikler veya hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda değiştirilebilir. Değişiklikler bu sayfada yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

11. İletişim

Gizlilik politikamız ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Adres: Topraklık Mah. 638. Sk. No:12, Pamukkale/Denizli
• Telefon: +90 258 420 0822
• WhatsApp: +90 258 420 0822